Computación en la nube, más conocido por la sigla SaaS (del inglés Software as a Service), configuran el modelo de contratación de aplicaciones que más crece en todo el mundo. Según los datos de Gartner, se espera que el mercado global de SaaS alcance US$ 94.8 billones en ingresos solo en el 2019 – la mayor parte del monto total recaudado con todo tipo de servicios en la nube en el mundo (US$ 214.3 billones en total). .
Parte de este éxito se debe a las ventajas del modelo de contratación la computación en la nube sobre las ventas de licencias on premise. Las altas inversiones iniciales para la adquisición de licencias son sustituidas por suscripciones por usuario, es decir, se paga solo por el uso, reemplazando OPEX (costo de propiedad) por CAPEX (costo de operación).
Además, las aplicaciones se ejecutan de forma remota, dispensando grandes infraestructuras internas para el procesamiento local, pueden ser escaladas o reducidas conforme a la demanda y están disponibles en régimen 24/7. El mantenimiento, la actualización y la seguridad de estos softwares son responsabilidad del fabricante, lo que deja libre al usuario para preocuparse únicamente por su negocio, es decir, el core business.
“La computación en la nube definitivamente están sacudiendo la industria”, explica Sid Nag, Vicepresidente de Investigación de Gartner. “No conocemos a un fabricante o proveedor de servicios en la actualidad cuyo modelo de oferta o crecimiento de ingresos no se vea influenciado por la adopción de estrategias de nube”.
Gera en la nube
Es por esto que el software de gestión comercial especializado de Gera, let, utiliza este modelo de contratación en la nube para llegar a sus clientes.
SaaS es el modelo elegido para ofrecer let. Para Gera, es importante poner el software a disposición de los clientes, consultores, revendedores y distribuidores para realizar transacciones y operaciones desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo conectado. Y esto solo es posible con la computación en nube.
Con la movilidad y la multiplicidad de dispositivos disponibles actualmente, saber dónde están físicamente los archivos procesados se vuelve irrelevante para el usuario. Lo importante es acceder, con seguridad y disponibilidad a las aplicaciones esenciales para el negocio.
Para esto, Gera firmó acuerdos con los proveedores de alojamiento en la nube más importantes (Tier 3) que operan en América Latina – elegidos de acuerdo con cada proyecto de implementación y necesidades de los clientes.
Es importante destacar que Gera siempre es responsable de gestión la infraestructura de la nube donde let está alojada – sea público o privado. Esto asegura que la aplicación esté siempre disponible y preparada para situaciones adversas.
Para el departamento de TI del cliente, SaaS es ventajoso ya que es posible configurar y personalizar la aplicación de acuerdo con los requisitos visuales y de negocios. El usuario entrará a la aplicación, creará un perfil, accederá a las funcionalidades y usará la herramienta.
Además de la alta disponibilidad, las demoradas y frecuentes fallas frecuentes de actualización de los softwares on premise dejan de ser una preocupación del cliente – todo queda por responsabilidad de Gera.
“let en la nube atiende a todas las necesidades, demandas y dificultades del proceso comercial de empresas con ventas complejas, sin preocupaciones con la administración, compra de equipos, software, garantías de activos, etc.”, resume Rodrigo Menegaldo, Gerente de Infraestructura de Gera. “Debido a que no es necesario invertir masivamente en la implementación de una infraestructura de TI, el proceso inicial es mucho más rápido y let puede ponerse a disposición inmediatamente”.
Gera también es responsable de importar las bases de datos transaccionales de los clientes a let, así como de la integración con otros sistemas de back-office utilizados, incluindo ERP, CRM y sistemas de logística, entre otros. La empresa ya cuenta con integraciones listas para los softwares de las marcas más utilizadas en el mercado.
La nube también le permite incorporar otros módulos y funcionalidades a la solución principal con facilidad y cobranza simplificada. También es posible integrar, vía APIs y con el soporte de Gera, otros sistemas o productos específicos, lo que hace que let esté lista para las tecnologías del futuro – como Internet de las Cosas (IoT).
“Es posible controlar los costos más fácilmente sin preocuparse con los gastos, de licencias, compras, instalación y mantenimiento de la infraestructura”, recuerda Menegaldo. “Esto tiene un impacto decisivo en la definición del precio”.
Ventajas crecientes
Además de la ventaja de pagar por el uso y el número de funcionalidades contratadas del software de gestión comercial altamente especializado de Gera, el modelo permite una matriz de valores en que el porcentaje unitario cobrado sobre el número de pedidos procesados en la plataforma se reduce cuanto mayor sea el volumen de negocios. En pocas palabras: si la empresa vende más, pagará menos (unitariamente por pedido). Y la promesa es que los usuarios vendan más, porque el software en nube está diseñado para hacer que los procesos sean más eficientes gracias a los recursos que potencializan las ventas.
